Внимание! К доставке доступны только лекарственные препараты безрецептурного отпуска за исключением спиртосодержащих лекарственных препаратов с объемной долей этилового спирта свыше 25%.

Услуга «Доставка» выполняется по г. Гомелю и населенным пунктам Березки, Еремино, Романовичи, Урицкое Гомельского района.

Интернет-аптека Гомельского УП «Фармация» предлагает несколько вариантов оплаты товара:

Оплата наличнымиㅤ

• при выборе варианта «Оплата наличными», покупатель ожидает приезд курьера и передаёт ему сумму за товар в рублях
• курьер предоставляет товар, который можно осмотреть на предмет повреждений, соответствие указанным условиям
• при получении заказа в присутствии курьера потребитель проверяет целостность транспортной тары, самостоятельно вскрывает транспортную тару, проверяет комплектность и количество лекарственных препаратов, а также отсутствие повреждений первичной и (или) вторичной (потребительской) упаковок лекарственного препарата, надлежащий вид лекарственного препарата (при возможности).
• покупатель вносит денежные средства и получает чек
• также оплата наличными доступна в случае самовывоза из аптеки.

Оплата с помощью банковской карты онлайн

• Покупатель имеет возможность оплатить заказ онлайн банковской картой Белкарт, МИР, Visa, MasterCard через систему WebPay. Услуга бесплатная, без дополнительных комиссий и процентов.
• Для этого необходимо добавить товар «В корзину». При оформлении заказа в способах оплаты покупателю необходимо выбрать пункт «Оплата банковской картой». После нажатия на кнопку "Оформить" в появившемся окне необходимо нажать на кнопку "Оплатить".
• После нажатия данной кнопки будет произведена переадресация на защищенную платежную страницу системы WebPay.
• На платежной странице будет отображаться номер заказа в интернет-аптеке, сумма заказа и валюта платежа. После введения реквизитов банковской карты – номера, имени на карте, срока действия, CVV2/CVC2 кода и адреса электронной почты для получения электронного карт-чека, необходимо нажать кнопку «Оплатить "Сумма заказа"».
• если карта и банк поддерживают стандарт безопасности 3D-Secure, пользователю может поступить предложение о введении секретного пароля 3D-Secure.
• в результате проведенной оплаты будет сформирован карт-чек в электронном виде (высылается на адрес электронной почты, указанный при вводе реквизитов для оплаты), отражающий реквизиты операции оплаты и являющийся подтверждением совершения операции оплаты.
• покупателю необходимо сохранять чек до момента получения товар/услуги и для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).
•  в случае отмены заказа возврат денежных средств осуществляется Продавцом в той форме, в которой была произведена оплата Товара, в сроки, установленные законодательством РБ. Денежные средства возвращаются на ту карту, с которой был произведен платеж.
• оплатой банковской картой онлайн можно воспользоваться при курьерской доставке.

Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).

После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться по телефону +375 232 341592, +375 232 341593, +375 29 1260000 или e-mail farm@mail.gomel.by.

При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата.

Оплата в системе "Расчет" (АИС ЕРИП)

Оплатить товары интернет-аптеки можно с помощью сервиса АИС "Расчет" (ЕРИП)

Для этого в форме выбора способа оплаты необходимо выбрать АИС "Расчет" (ЕРИП). После нажатия на кнопку "Оформить" в появившемся окне необходимо нажать на кнопку "Оплатить". После этого будет осуществлен переход в платежную систему, в которой нужно:

•  выбрать свой банк;
•  авторизоваться на странице интернет-банкинга;
• выбрать услугу «ЕРИП -> Интернет-магазины/сервисы -> A-Z Латинские домены -> G -> Gomelpharm.by» и ввести номер заказа;
•  произвести оплату.

До получения подтверждения оплаты со стороны gomelpharm.by необходимо обязательно сохранять квитанцию или чек об оплате. В случае возникновения спорных ситуации и/или ошибки со стороны банка gomelpharm.by может потребовать выслать копию квитанции или чека об оплате для подтверждения платежа.

Образец чека ЕРИП:

Образец кассового чека

Образец чека WebPay

Образец товарного чека:

Условия доставки

Интернет-аптека Гомельского УП «Фармация» предлагает несколько вариантов доставки:

• курьерская
• самовывоз из аптеки

Курьерская доставка

• Услуга «Доставка» выполняется по г. Гомелю и населенным пунктам Березки, Еремино, Романовичи, Урицкое Гомельского района.
• услуга «Доставка» выполняется при наличии товара на аптечном складе Гомельского УП «Фармация».
• в субботу и воскресенье, а также в праздничные дни услуга «Доставка» не обрабатывается.
• Покупатель может заказать доставку товара с помощью курьера, который прибудет по указанному адресу в будние дни с 10.00 до 18.00.
• курьерская служба, связывается с покупателем с предложением выбора  времени доставки и уточнения адреса доставки.
• курьер предоставляет товар, который можно осмотреть на предмет повреждений, соответствие указанным условиям.
• при получении заказа в присутствии курьера потребитель проверяет целостность транспортной тары, самостоятельно вскрывает транспортную тару, проверяет комплектность и количество лекарственных препаратов, а также отсутствие повреждений первичной и (или) вторичной (потребительской) упаковок лекарственного препарата, надлежащий вид лекарственного препарата (при возможности).
•  покупатель вносит денежные средства и получает чек
• В случае возникновения вопросов необходимо обратиться к специалисту интернет-аптеки по телефону +375 232 341592, +375 232 341593, +375 29 1260000
• доставка товара по одному адресу – 8,00 руб.
• при сумме заказа 50,00 руб. и выше – доставка осуществляется бесплатно

Условия отказа от товаров

Покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи до передачи товара при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.

Условия возврата товаров

Возврат товара надлежащего качества или его обмен на товар аналогичных характеристик осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Обмену либо возврату подлежит товар при условии, что он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и качества, имеются доказательства приобретения его у Продавца. В случае обмена либо возврата товара Покупатель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в упаковке.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену

• лекарственные препараты
• предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары)*
• товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарной гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми).*
• парфюмерно-косметические товары*
• чулочно-носочные изделия
• технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи
• товары бытовой химии
• другое

<*> За исключением товаров, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также в потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении.

Основание: Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

Бронирование товара

Оплатить и забрать заказ Вы сможете в выбранной аптеке Гомельского УП "Фармация" в соответствии с графиком ее работы.

Заказы, поступившие с понедельника по пятницу в период с 9:00 до 17:00, обрабатываются в течение 1 часа. Заказы, поступившие с понедельника по пятницу в период с 17:01 до 8:59 следующего дня, обрабатываются с 9:00 до 10:30 следующего дня. Заказы, поступившие в пятницу после 17:01, субботу, воскресенье и праздничный день, обрабатываются в следующий рабочий день. Заказы, поступившие в адрес аптек, время работы которых истекло либо не началось на момент формирования заказа, обрабатываются в ближайший рабочий день (рабочее время). Заказы, поступившие в праздничные дни и дни, объявленные выходными в связи с переносом на другой день, обрабатываются в первый рабочий день . Заказы, поступившие в дни, предшествующие праздничным и дням, объявленным в установленном порядке выходными, принимаются к обработке согласно сокращениям режимов работ аптечных организаций.

Срок брони: 24 часа с момента подтверждения.

В соответствии с законом Республики Беларусь № 161-3 от 20.07.2006 «Об обращении лекарственных средств»:

Розничная реализация лекарственных средств осуществляется по рецепту и без рецепта врача. Перечень лекарственных средств, реализуемых без рецепта врача, а также порядок выписки рецепта врача утверждаются Министерством здравоохранения Республики Беларусь.

Реализация лекарственных средств без рецепта врача осуществляется в соответствии с Постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 10 апреля 2019 №27 "Об установлении перечня лекарственных средств, реализуемых без рецепта врача"