ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
на приобретение товаров через интернет-аптеку Гомельского УП «Фармация www.gomelpharm.by
Гомельское торгово-производственное республиканское унитарное предприятие «Фармация», именуемое в дальнейшем «Продавец», в лице генерального директора Сапего Людмилы Анатольевны, действующего на основании Устава, с одной стороны, и физическое лицо, оформившее и подтвердившее Заказ в Интернет-аптеке Продавца, именуемое в дальнейшем «Покупатель», с другой стороны, а вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем.
1. Публикация (размещение) текста публичного договора на приобретение товаров через Интернет-аптеку www.gomelpharm.by (далее – Интернет-аптека) является предложением делать Оферту неопределенному кругу лиц заключить нижеследующий договор на условиях, в нем изложенных. Указанные в договоре условия изменению Покупателем не подлежат.
2. Покупатель обязуется до момента заключения договора ознакомиться с содержанием и размещенной информацией в Интернет-аптеке, с содержанием и условиями договора, товарами и ценами на товар, предлагаемыми Продавцом в Интернет-аптеке.
3. Осуществляя Заказ товара через Интернет-аптеку, Покупатель принимает и безоговорочно соглашается со всеми условиями, изложенными в договоре, а также с информацией, размещенной в Интернет-аптеке в момент подтверждения Заказа.
1. Общие положения
1.1. Настоящий договор является договором розничной купли-продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли путем предоставления описаний товаров в Интернет-аптеке Продавца в глобальной компьютерной сети Интернет.
Настоящий договор составлен в соответствии с параграфом 2 Главы 30, статьями 403-408, 464, пункта 3 статьи 467 Гражданского кодекса Республики Беларусь, пунктом 8 Правил продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31, иными нормативными актами Республики Беларусь, регулирующими вопросы розничной купли-продажи, действителен в электронном виде, и подписан между Покупателем и Продавцом с использованием информационной системы.
1.2. Настоящий договор считается заключенным с момента заполнения и направления (подтверждения) Покупателем Заказа, что признается обменом подписанными документами в электронном виде.
1.3. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом право- и дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.
1.4. К отношениям между Сторонами по настоящему договору применяются требования Гражданского кодекса Республики Беларусь, Закона Республики Беларусь от 08.01.2014 № 128-З «О государственном регулировании торговли и общественного питания», Закона Республики Беларусь от 09.01.2022 № 90-З «О защите прав потребителей» (далее – Закон) и иные нормативные и правовые акты Республики Беларусь, регулирующие вопросы розничной купли-продажи.
1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения и (или) дополнения в настоящий договор и в информацию на Сайте, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения.
1.6. Публикация информации, очевидно не соответствующей товару, в том числе цены, фото и описания товара, признается технической ошибкой.
2. Предмет договора
2.1. По настоящему договору Продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать Покупателю заказанный в Интернет-аптеке товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, который соответствует его образцу и (или) описанию, качество которого и цены соответствуют информации, представленной Покупателю в Интернет-аптеке Продавца, а Покупатель обязуется произвести оплату и принять товар в соответствии с условиями настоящего договора.
2.2. Покупатель обязуется не использовать товар, заказанный в Интернет-аптеке или Каталоге, в предпринимательских целях.
3. Оформление и сроки выполнения заказа
3.1. Заказ Покупателя оформляется через Сайт Интернет-аптеки Продавца путем заполнения электронной формы Заказа на Товар. Сформированный Заказ отправляется Продавцу посредством сети Интернет.
3.2. Информация в Заказе, полученном Продавцом, согласовывается с Покупателем либо Получателем по контактному телефону с целью уточнения (в том числе конкретной даты и времени доставки Товара). Конкретная дата и время доставки зависят от выбранного товара, места доставки и времени, необходимого Продавцу на обработку Заказа.
3.3. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель получает на указанный им электронный адрес уведомительное электронное Письмо, подтверждающее факт оформления покупателем формы Заказа на сайте Продавца. Данное уведомительное письмо не является подтверждением факта принятия Заказа Продавцом.
3.4. В случае обнаружения, что на складе Продавца отсутствует необходимый Товар или необходимое его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в Заказе. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться (аннулировать) от Заказа.
3.5. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на Сайте.
3.6. Продавец вправе отказать клиенту в подтверждении или выполнении заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.
3.7. Доставка товара Покупателю осуществляется на условиях и в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении Заказа.
3.8. Способы и условия доставки товара:
3.8.1. доставка товара Курьером осуществляется по адресу, указанному в заказе Покупателя в пределах г. Гомеля. Покупатель обязан обеспечить возможность доступа Курьера в здание и помещение, указанные в адресе доставки;
курьерская доставка осуществляется бесплатно при условии приобретения товара на сумму не менее 50,00 (пятидесяти) белорусских рублей с НДС. Стоимость курьерской доставки 8,00 (восемь) белорусских рублей с НДС. Проверка товара производятся Покупателем не более 10 минут;
Покупатель обязан принять Курьера по адресу и во время, указанные в Заказе. Если после прибытия Курьера по адресу, указанному в Заказе, Покупатель не находится на месте и не отвечает на телефонные звонки в течение 10 минут, производится повторная доставка в новые сроки, согласованные с Продавцом. Повторная доставка производится при условии возмещения Покупателем расходов, связанных с повторной доставкой товара. В противном случае заказ аннулируется;
3.8.2. путем самовывоза из пункта (аптеки), указанного в Заказе Покупателя.
Оплатить и забрать Заказ можно в аптеке после SMS-оповещения о его готовности.
3.9. Право собственности на доставленный товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости товара. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю или Получателю в момент фактической передачи Товара.
3.10. В момент доставки Товара Курьер, демонстрирует Покупателю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара, кроме лекарственных препаратов. Если товар имеет внешние недостатки, покупатель имеет право отказаться от товара.
3.11. Покупатель или Получатель в момент получения Товара получает документы:
- чек продажи, карт-чек - при приеме платежа Курьером;
- гарантийный талон, при условии, что это предусмотрено заводом-изготовителем.
3.12. После получения Товара Покупателем или Получателем Продавец не принимает претензии по качеству и комплектности Товара за исключением претензий, имеющих в качестве обоснования заключение авторизованного сервисного центра.
3.13. Проверка Товара должна производиться с сохранением товарного вида.
4. Цена товара и порядок расчетов
4.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием товара на Сайте Интернет-аптеки на странице товара в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.
4.2. Цена Товара на Сайте Интернет-аптеки может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.
4.3. Оплата Товара Покупателем или Получателем производится в белорусских рублях.
4.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю или Получателю скидки на Товары. Виды скидок, порядок и условия начисления и предоставления их указываются на Сайте Интернет-магазина в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
4.5. Способы оплаты товара:
4.5.1. Наличными денежными средствами. Платеж принимается в белорусских рублях наличными денежными средствами Курьером при отпуске товара. После оплаты товара Покупателю предоставляется чек продажи.
4.5.2. Банковской платежной карточкой через карточный платежный терминал. Платеж принимается с использованием карточного платежного терминала, предоставленного Курьером в месте передачи товара Покупателю. После оплаты товара Покупателю предоставляются чек продажи и карт-чек.
4.5.3. Оплата через сервис E-POS (ЕРИП).
4.5.4. Оплата через приложение «Оплати».
4.5.5. Оплата подарочным сертификатом (доступна только при осуществлении самовывоза).
5. Возврат (обмен) товара
5.1. Возврат товара надлежащего качества или его обмен на товар аналогичных характеристик осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Обмену либо возврату подлежит товар при условии, что он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и качества, имеются доказательства приобретения его у Продавца. В случае обмена либо возврата товара Покупатель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в упаковке. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, указан на сайте Интернет-аптеки.
5.2. Возврат товара производится по адресу, указанному в товарном чеке либо в тот пункт, где товар был получен на условиях самовывоза.
5.3. Обмен и (или) возврат товара осуществляется силами и за счет Покупателя, кроме случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
5.4. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом в той форме, в которой была произведена оплата товара, в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь, если иное не согласовано Сторонами.
5.5. Лекарственные препараты возврату и обмену не подлежат.
6. Гарантии и ответственность
6.1. Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Беларусь.
6.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или Получателю вследствие ненадлежащего использования последними Товара, приобретенного в Интернет-аптеке Продавца.
6.3. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование других сайтов, размещенных в глобальной компьютерной сети Интернет.
6.4. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем или Покупателем, третьим лицам.
6.5. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя или Получателя в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях.
6.6. Продавец не отвечает за убытки Покупателя или Получателя, возникшие в результате:
- предоставления не достоверной информации при согласовании Заказа, в том числе неправильного указания идентификационных сведений;
- отключение в личном кабинете рассылки сообщений;
- неправомерных действий третьих лиц.
6.7. Покупатель или Получатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при Заказе товара в Интернет-аптеке.
6.8. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
6.9. В случае необоснованного отказа от приобретения товара, Покупатель обязан возместить расходы Продавца, связанные с доставкой Товара Покупателю.
7. Прочие условия
7.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь.
7.2. Досудебный (претензионный) порядок урегулирования спора является обязательным путем предъявления одной из сторон письменной претензии (путем направления заказного почтового отправления). Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) рабочих дней с момента ее получения одной из сторон. Если же соглашение по спору не достигнуто, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
7.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.
7.4. Продавец вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Покупателю Товара.
7.5. Отзыв Оферты Продавцом и (или) односторонний отказ от исполнения договора (отмена Заказа) Продавцом как в полном объеме, так и частично, может быть осуществлен Продавцом в любое время. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве Оферты и (или) одностороннем отказе от исполнения договора Продавцом, в Интернет-аптеке или сообщить об этом Покупателю по указанному им контактному телефону, адресу электронной почты, в личном кабинете или иными способами на выбор Продавца. Оферта и (или) договор считается отозванной и (или) расторгнутым (прекращенным) или измененным (при частичном отказе) с момента размещения и (или) направления или попыткой направления Продавцом Покупателю сообщения об этом.
7.7. В целях сохранения информации о Заказах Покупателя, а также проведения внутренних маркетинговых исследований Покупатель разрешает Продавцу собирать, обрабатывать и хранить информацию о своих персональных данных (в том числе фамилию, имя, отчество, пол, биометрические персональные данные, адрес, телефоны, адрес электронной почты и т.д.). Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной. Регистрация и (или) направление (подтверждение) Заказа означает согласие и разрешение Покупателя Продавцу обрабатывать предоставленные данные Покупателя в порядке и на условиях, предусмотренных в политике обработки персональных данных, утвержденной Продавцом.
7.8. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию в отношении его персональных данных, данных о средствах платежа (пластиковых картах) и в отношении заказов Покупателя.
7.9. Покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи до передачи товара при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.
8. Авторские права
8.1. Вся информация, представленная в Интернет-аптеке Продавца, в том числе текстовая информация, графические изображения, рекламные материалы, логотипы, товарные знаки, является собственностью Продавца и (или) иных правообладателей, и не может быть использована Покупателем, третьими лицами без письменного согласия Продавца и (или) иных правообладателей.
9. Реквизиты Покупателя
9.1. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Покупателя считать информацию, указанную им при регистрации в Интернет-аптеке и (или) оформлении Заказа. Покупатель принимает тот факт, что указанные им реквизиты будут использоваться Продавцом для официальных отношений с ним и несет ответственность за достоверность представленной информации.
10. Реквизиты Продавца
Гомельское торгово-производственное
республиканское унитарное предприятие
«Фармация»
246027, г. Гомель, ул. Мозырская, 16А
приемная (0232) 29-20-19, 29-32-92
информационно-фармацевтический отдел (0232) 29-30-24
торговый отдел (0232) 29-21-98
бухгалтерия (0232) 29-23-89
отдел информационных технологий (0232) 22-41-24
e-mail: farm@mail.gomel.by
УНП 400022972, ОКПО 02013478
р/с BY38BLBB30120400022972001001
в Дирекции ОАО «Белинвестбанк»
по Гомельской области, БИК BLBBBY2X
г. Гомель, ул. Советская, 7
Генеральный директор ________________ Л.А.Сапего